FAQ

Czy produkty są oryginalne?

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty pochodzą bezpośrednio od producentów lub autoryzowanych dystrybutorów. Każdą parę dokładnie weryfikujemy w momencie przyjścia na magazyn oraz w momencie pakowania dla klienta!

Jak długo trwa dostawa?

Paczkę wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Dostawa na terenie Polski zajmuje zazwyczaj 1–2 dni robocze — w wyjątkowych przypadkach może się wydłużyć (maksymalnie do 6 dni roboczych).

Jak wysyłacie zamówienia?

Wysyłamy kurierem InPost oraz do Paczkomatów InPost — wybierzesz wygodną dla siebie opcję podczas składania zamówienia.

Ile kosztuje dostawa? Czy są ukryte koszty?

Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej 600 zł. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki to 14,99 zł. Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat na etapie płatności.

Jaka jest polityka zwrotów?

Masz 30 dni na zwrot od momentu otrzymania zamówienia. Buty muszą być nieużywane i odesłane w oryginalnym pudełku. Aby zgłosić zwrot, napisz na kontakt@nowebuty.pl.

Jakie są metody płatności?

BLIK, szybkie przelewy i karty (Przelewy24), Apple Pay, Google Pay oraz płatność za pobraniem.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Napisz na kontakt@nowebuty.pl lub zadzwoń pod +48 535 865 600 (pon.–pt., 8:00–16:00). Odpowiadamy błyskawicznie!